CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – Negozio online

Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano tutte le relazioni fra:
la società Bodycode srl e i suoi clienti su internet (di seguito il «Cliente»).


OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti (attrezzature e corsi di formazione) effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito “bodycodesystem.com” appartenente a Bodycode S.r.l. con sede legale in Firenze (FI), Via Il Prato 71, cod. Fiscale e P.IVA 06132940484

Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo),dalla normativa in tema di vendita a distanza a seguito del D.Lgs n. 21/2014 e dalla normativa di cui al Regolamento Generale Protezione Dati 679/2016 in tema di riservatezza e trattamento dei dati personali.

 

Tutte le comunicazioni da parte degli utenti dovranno essere inviate a Bodycode srl,

Via Lambertesca, 16 – 50122 Firenze  e/o all’indirizzo email: info@bodycodesystem.com

 

DESCRIZIONE DEI PRODOTTI

Per la descrizione dei Prodotti si rimanda alla pagina del sito web relativa a ciascun prodotto accessibile dal negozio on line http://www.bodycodesystem.com/shop/

 

ACCETTAZIONE DELL’ORDINE / CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L’ordine di acquisto manifesta la volontà dell’Utente di acquistare il/i Prodotto/i indicato/i nel relativo ordine. L’ordine di acquisto verrà considerato emesso al completamento della procedura di acquisto on-line, nell’apposita sezione all’interno del Sito.

 

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Bodycode srl un ordine di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo ed ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.


Bodycode srl invierà al Cliente una e-mail di accettazione e di conferma dell’ordine contenente il numero, la data e l’importo complessivo dell’ordine nonché le modalità di consegna del prodotto.

 

La vendita si potrà ritenere conclusa solo dal momento della conferma d’ordine da parte della società Bodycode srl

Bodycode srl si riserva la possibilità di non confermare un ordine per un qualsivoglia motivo, in particolare in relazione all’approvvigionamento dei prodotti, ad un problema concernente l’ordine ricevuto, ad un ordine anomalo o ad un problema prevedibile riguardo alla consegna da eseguire. Bodycode srl ne informerà il cliente in modo adeguato.

Non potrà essere conferito nessun nuovo ordine se prima non saranno stati regolarmente pagati tutti gli importi dovuti per gli ordini precedenti. Lo stesso vale per il trapasso di proprietà della merce, che avverrà solo con il ricevimento da parte di Bodycode srl degli importi dovuti dal cliente.

 

In particolare Bodycode srl non accetterà ordini:
– se il materiale, al momento dell’ordine, non è disponibile in magazzino

– in caso di scelta di pagamento con bonifico bancario, se il Cliente non perfezionerà il pagamento della merce ordinata

– In caso di scelta di pagamento con Paypal se la transazione non sarà andata a buon fine.

IMPEGNI DEL CLIENTE
Al momento di trasmettere l’ordine il cliente riconosce di avere preso conoscenza delle condizioni generali di vendita visualizzate sullo schermo (denominazione, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, particolarità dei prodotti, costo delle prestazioni, ecc.) e dichiara espressamente di accettarle senza riserve. La trasmissione dell’ordine e la sua conferma da parte del cliente concretizzano la sua accettazione piena e completa delle condizioni generali di vendita, che sono le sole applicabili all’ordinazione.

Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999.

 

PREZZI
Tutti i prezzi presenti nel sito sono comprensivi di IVA italiana (22%).
I prezzi riportati nel presente sito sono i prezzi di vendita attualmente in vigore.

I prezzi applicabili ai prodotti indicati nel sito non sono comprensivi delle spese di spedizione, che saranno visibili in una sezione successiva della procedura di acquisto on line.

La Bodycode srl si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e le spese di spedizione degli stessi. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

 

PAGAMENTI
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente all’atto dell’inoltro dell’ordine mediante l’utilizzo di Paypal, tramite Bonifico Bancario (in tal caso Bodycode srl evaderà l’ordine al momento del ricevimento del Bonifico). Bodycode srl non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi del conto Paypal all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.

 

Bodycode srl resta proprietaria del prodotto (o dei prodotti) fino a pagamento integrale del prezzo del prodotto (o dei prodotti) e dei servizi da parte del Cliente.

CONSEGNE
In caso di accettazione dell’ordine si precisa che:

– la merce fisica verrà spedita nell’arco di una settimana lavorativa dal momento del saldo dell’ordine.

– qualora un prodotto ordinato non fosse al momento disponibile, Bodycode srl si impegna ad avvisare il prima possibile il Cliente fornendo una tempistica per il riassortimento dello stesso a magazzino e della sua successiva spedizione. Il Cliente in questo caso ha facoltà di revoca dell’ordine con rimborso da parte di Bodycode srl della somma versata.

– una volta affidata la merce al corriere Bodycode srl declina ogni responsabilità circa la medesima La consegna avviene a rischio del destinatario

Un’ eventuale spedizione assicurata della merce ordinata deve essere richiesta dal Cliente e le spese saranno a suo carico.

 

La merce sarà consegnata tramite un servizio di corriere a domicilio. Per spedizione si intende l’imballaggio e la consegna della merce al corriere.

Il corriere consegnerà la merce solo a fronte di una firma che confermi la ricezione della stessa.
Nel caso in cui la merce, spedita tramite corriere, non arrivi entro il termine stabilito, il Cliente dovrà contattare il corriere ed eventualmente la Bodycode srl al numero indicato in questo sito.
Nel caso in cui la merce non sia stata consegnata per impossibilità del Cliente a riceverla, quest’ultimo dovrà per prima cosa contattare il corriere tramite i riferimenti che vengono lasciati dal corriere stesso per i casi di mancata ricezione della merce e, nel caso in cui tale operazione non sia possibile, dovrà corrisponderà alla Bodycode srl il costo del deposito che il corriere addebiterà alla Bodycode srl. Qualora il Cliente non ritirasse la merce entro una settimana dal primo tentativo di consegna, il corriere restituirà la merce alla Bodycode srl addebitando il costo del deposito e della riconsegna della merce. La Bodycode srl defalcherà quindi dal costo del prodotto le spese addebitate dal corriere e rimborserà al Cliente la somma rimanente. Qualora l’importo versato dal Cliente per l’acquisto del prodotto non copra le spese del corriere il Cliente dovrà rimborsare la Bodycode srl delle spese sostenute.

 

GARANZIA

Tutti i Prodotti acquistati sul Sito sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna ai sensi degli articoli 128 e ss. Codice del Consumo. Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.

 

Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del Prodotto il cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene, senza spese. A tal fine, il cliente può normalmente scegliere tra la riparazione del Prodotto o la sua sostituzione. Questo diritto di scelta non potrà essere esercitato solo nel caso in cui il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Inoltre il cliente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, solo qualora ricorra una delle seguenti situazioni: i) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; ii) la Bodycode srl non ha provveduto alla riparazione o sostituzione entro un termine congruo; iii) la sostituzione o la riparazione hanno arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.

Tuttavia è esclusa qualsiasi prestazione di garanzia se un difetto o un danno è stato provocato da errori di manipolazione, manutenzione insufficiente o trattamento in contrasto con le istruzioni per l’uso inserite all’interno dei prodotti.

Importante: conservate sempre accuratamente la fattura. Senza il giustificativo di acquisto non si può accogliere nessuna richiesta in garanzia.


DIRITTO DI RECESSO – ATTREZZI
Ai sensi dell’art. 52 D.Lgs 205/2006 (Codice del Consumo), se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale o professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce il cliente dovrà dare tale comunicazione avvertendo prima telefonicamente la Bodycode srl al numero +39055280212 e poi a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Bodycode srl Via Lambertesca, 16 – 50122  Firenze (FI) entro le 48 ore successive alla telefonata.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Bodycode srl provvederà rapidamente a comunicare al cliente i dettagli sulla modalità di restituzione della merce.



IMPORTANTE: il cliente dovrà applicare sull’imballo esterno della merce da restituire l’etichetta che riceverà via email da parte di Bodycode srl e presentare al corriere il documento di trasporto relativo fornito per email.

Quale unico onere, e qualora l’errore non sia dipeso da un fatto imputabile a Bodycode srl, il Cliente dovrà sostenere le spese di spedizione e di restituzione della merce.
La merce dovrà essere restituita integra e nell’imballo originale, completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno.
Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato, pertanto il cliente non potrà rivendicare alcun rimborso.


Bodycode srl provvederà a rimborsare al cliente l’ importo dovuto da lui già pagato entro i termini di legge. Il rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell’importo dovuto sul conto Paypal utilizzato dal cliente per l’acquisto oggetto di rimborso o tramite bonifico bancario.
Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente a Bodycode srl tutte le eventuali informazioni necessarie per una corretta e sollecita procedura di rimborso.

 

Il rimborso sarà sospeso fino al ricevimento dei beni  e alla verifica dello stato della merce.

 

DIRITTO DI RECESSO – CORSI DI FORMAZIONE

In caso di mancato inizio del corso dovuto a motivi organizzativi da parte di Bodycode srl, l’allievo ha diritto al rimborso totale di quanto versato.

Per motivi diversi da quelli del punto sopra, le quote versate non sono rimborsabili. Il cliente ha comunque diritto a posticipare la partecipazione al corso scelto ad una delle date disponibili entro un anno solare. Il cliente dovrà darne comunicazione a Bodycode srl entro e non oltre il 15° giorno antecedente al corso.

 

RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente a Bodycode srl, previo contatto telefonico al numero +39055280212 o e-mail all’indirizzo info@bodycodesystem.com.

Bodycode srl si impegna a rispondere ai reclami il prima possibile.

 

MODIFICA

La Bodycode srl si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni Generali dandone specifico preavviso sul Sito. L’Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni Generali si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni Generali.

 

SICUREZZA DEI DATI PERSONALI
L’invio di ordini (contenenti informazioni concernenti dati personali) avviene tramite un server sicuro. Tutte le informazioni inviate sul sito della Bodycode srl al fine di effettuare un ordine di acquisto, verranno cifrate dal programma di sicurezza (SSL) prima che vengano trasmesse. Inoltre tutte le trasmissioni di messaggi sono protette contro l’accesso non autorizzato da parte di terzi.

 

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

LA Bodycode srl è la titolare di tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale.

Il cliente rinuncia a copiarne o scaricarne il contenuto, integralmente o in parte, salvo previa autorizzazione esplicita di Bodycode srl.

 

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita on line tra il Cliente e la Bodycode srl si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto si applica la competenza territoriale del foro di Firenze.

 

Informativa sulla privacy – clienti

Regolamento Europeo 679/2016

      (http://www.garanteprivacy.it/regolamentoue)

 

Egregio Cliente,

desideriamo informarLa che, ai sensi del “Regolamento Generale Protezione Dati” 679/2016, di seguito abbreviato in GDPR, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, il trattamento dei Suoi dati personali avverrà nel rispetto dei diritti e principi di correttezza, liceità e trasparenza sanciti nell’Art. 5 del GDPR. La presente Informativa, resa ai sensi dell’Art. 13 del GDPR, intende fornirLe indicazioni in merito al trattamento delle informazioni, come di seguito specificate, che verranno da Lei fornite e che verranno trattate solo per le finalità di seguito indicate.

Inoltre, La informiamo che:

 

Finalità del trattamento 1

L’acquisizione dei Suoi dati personali avviene per la specifica finalità di vendita attrezzature e corsi di formazione, incluso anche l’erogazione dei servizi di visita, informazione, prenotazioni, organizzazione eventi. L’azienda utilizzerà i Suoi dati personali solo ed esclusivamente per lo svolgimento delle suddette finalità.
Riteniamo cosa a Lei gradita, comunque nostro legittimo interesse, tenerLa informata su argomenti e aggiornamenti legati al tipo di prodotto acquistato o corso da Lei seguito presso il nostro centro, tramite una semplice comunicazione sporadica via sms, whatsapp, posta elettronica e/o cartacea, eccezionalmente via telefono.
Il conferimento dei dati e del consenso al trattamento della Finalità 1 è facoltativo, ma un Suo rifiuto comporterà l’impossibilità di dar corso alle prestazioni professionali richieste o di consentirne l’eventuale prosecuzione.

 

Finalità del trattamento 2

Al fine di darLe sempre un miglior servizio e tenerLa aggiornata sulle numerose novità e opportunità del settore, l’azienda intende procedere, previo Suo consenso esplicito, con una personalizzazione del servizio, allargando le finalità originali del trattamento, e quindi raccogliendo altre informazioni personali, anche attraverso dei sistemi automatici sul nostro sito Web e social. L’azienda comunicherà con i pazienti tramite mail, una newsletter o via contatto diretto.
Il conferimento dei dati e del consenso al trattamento della Finalità 2 è facoltativo, un Suo rifiuto comporterà solamente l’impossibilità di dar corso alle attività di questa seconda finalità senza inficiare le attività legate alla Finalità 1.

 

Modalità di trattamento dei suoi dati personali per entrambe le finalità suesposte:

 

  • Verranno raccolti solo dati personali semplici, quali anagrafica, contatto, residenza, pagamento.
  • I dati potranno essere trattati in forma cartacea e digitale, mediante strumenti manuali e informatici, per esigenze di legge e per la tutela della Sua salute e incolumità fisica.
  • In particolare, i dati comuni potrebbero essere utilizzati per: agenda appuntamenti – ordinaria corrispondenza – emissione di ricevute fiscali/fatture – gestione della contabilità. A fini di formazione, i Suoi dati potrebbero essere consultati da istruttori o colleghi. A fini gestionali e amministrativi, i Suoi dati potrebbero essere utilizzati da collaboratori esterni selezionati dallo studio e preventivamente istruiti sul trattamento dei dati personali.
  • Il trattamento dei dati avverrà mediante l’utilizzo di strumenti e misure tecniche ed organizzative idonei a garantirne la protezione dei dati secondo il regolamento europeo. L’azienda utilizza delle procedure e una piattaforma digitale che garantisce tutti i livelli di sicurezza e riservatezza richiesti.
  • In nessun caso i Suoi dati saranno processati da un’applicazione totalmente automatizzata.
  • In nessun caso i Suoi dati verranno diffusi, venduti o trasmessi in paesi che non rispettano il GDPR.
  • I Suoi dati verranno trattati per tutta la durata dei rapporti contrattuali instaurati e, successivamente, per l’espletamento degli adempimenti di legge e propri dello studio, per una durata max di 10 anni.

 

Diritti dell’interessato – Reg. (UE) 2016/679

  • Art. 15 Diritto di accesso dell’interessato: il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei dati personali che lo riguardano, ed eventualmente, l’origine dei dati, le finalità e gli scopi del trattamento, i  soggetti a cui i dati sono comunicati, il periodo di conservazione dei dati;
  • Art. 16 Diritto di rettifica: diritto di ottenere la rettifica dei dati personali;
  • Art. 17 Diritto alla cancellazione “diritto all’oblio”: diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano;
  • Art. 18 Diritto alla limitazione di trattamento: diritto di ottenere un trattamento limitato dei propri dati quando si contesta l’esattezza dei dati personali o quando il trattamento è illecito;
  • Art.19 Obbligo di notifica in caso di rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento: diritto di ottenere dal titolare del trattamento la notifica in caso di rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento;
  • Art. 20 Diritto alla portabilità dei dati: diritto di ricevere i dati stessi dal titolare del trattamento, in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ovvero trasmetterli ad altro titolare di trattamento senza impedimento alcuno;
  • Art. 21 Diritto di opposizione: il diritto dell’interessato ad opporsi al trattamento per la sua situazione particolare;
  • Art. 22 Processo automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione: diritto di opporsi ad un processo decisionale completamente automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione.

 

Referente e titolare del trattamento dati:

Ivana Chiaravalloti, tel. 055/213329 info@bodycodesystem.com

L’interessato può proporre reclamo anche direttamente al Garante: www.garanteprivacy.it