Termini e condizioni

Condizioni generali di vendita - Negozio online

Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano tutte le relazioni fra la società Bodycode srl e i suoi clienti su internet (di seguito il «Cliente»).

Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti (attrezzature e corsi di formazione) effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito “bodycodesystem.com” appartenente a Bodycode S.r.l. con sede legale in Firenze (FI), Via Il Prato 71, cod. Fiscale e P.IVA 06132940484

Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo),dalla normativa in tema di vendita a distanza a seguito del D.Lgs n. 21/2014 e dalla normativa di cui al Regolamento Generale Protezione Dati 679/2016 in tema di riservatezza e trattamento dei dati personali.

Tutte le comunicazioni da parte degli utenti dovranno essere inviate a Bodycode srl, Via Lambertesca, 16 – 50122 Firenze  e/o all’indirizzo email: info@bodycodesystem.com

All communications from the user should be sent to Bodycode Ltd,
Via Lambertesca, 16 – 50122 Florence Italy and/or by email: info@bodycodesystem.com

Descrizione dei prodotti

Per la descrizione dei Prodotti si rimanda alla pagina del sito web relativa a ciascun prodotto accessibile dal negozio on line http://www.bodycodesystem.com/shop/

Accettazione dell'ordine / conclusione del contratto

L’ordine di acquisto manifesta la volontà dell’Utente di acquistare il/i Prodotto/i indicato/i nel relativo ordine. L’ordine di acquisto verrà considerato emesso al completamento della procedura di acquisto on-line, nell’apposita sezione all’interno del Sito.

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Bodycode srl un ordine di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo ed ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Bodycode srl invierà al Cliente una e-mail di accettazione e di conferma dell’ordine contenente il numero, la data e l’importo complessivo dell’ordine nonché le modalità di consegna del prodotto.

La vendita si potrà ritenere conclusa solo dal momento della conferma d’ordine da parte della società Bodycode srl

Bodycode srl si riserva la possibilità di non confermare un ordine per un qualsivoglia motivo, in particolare in relazione all’approvvigionamento dei prodotti, ad un problema concernente l’ordine ricevuto, ad un ordine anomalo o ad un problema prevedibile riguardo alla consegna da eseguire. Bodycode srl ne informerà il cliente in modo adeguato.

Non potrà essere conferito nessun nuovo ordine se prima non saranno stati regolarmente pagati tutti gli importi dovuti per gli ordini precedenti. Lo stesso vale per il trapasso di proprietà della merce, che avverrà solo con il ricevimento da parte di Bodycode srl degli importi dovuti dal cliente.

In particolare Bodycode srl non accetterà ordini:

  • se il materiale, al momento dell’ordine, non è disponibile in magazzino
  • in caso di scelta di pagamento con bonifico bancario, se il Cliente non perfezionerà il pagamento della merce ordinata
  • In caso di scelta di pagamento con Paypal se la transazione non sarà andata a buon fine.

Impegni del cliente

Al momento di trasmettere l’ordine il cliente riconosce di avere preso conoscenza delle condizioni generali di vendita visualizzate sullo schermo (denominazione, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, particolarità dei prodotti, costo delle prestazioni, ecc.) e dichiara espressamente di accettarle senza riserve. La trasmissione dell’ordine e la sua conferma da parte del cliente concretizzano la sua accettazione piena e completa delle condizioni generali di vendita, che sono le sole applicabili all’ordinazione.

Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999.

The Customer agrees and undertakes, once the online purchase procedure, to print and keep these general conditions of sale, already examined and accepted during the process of purchase in order to fully satisfy the conditions at artt. 3 e 4 of D.Lgs. n. 185/1999.

Prezzi

Tutti i prezzi presenti nel sito sono comprensivi di IVA italiana (22%).
I prezzi riportati nel presente sito sono i prezzi di vendita attualmente in vigore.

I prezzi applicabili ai prodotti indicati nel sito non sono comprensivi delle spese di spedizione, che saranno visibili in una sezione successiva della procedura di acquisto on line.

La Bodycode srl si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e le spese di spedizione degli stessi. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

Consegne

In caso di accettazione dell’ordine si precisa che:

  • la merce fisica verrà spedita nell’arco di una settimana lavorativa dal momento del saldo dell’ordine.
  • qualora un prodotto ordinato non fosse al momento disponibile, Bodycode srl si impegna ad avvisare il prima possibile il Cliente fornendo una tempistica per il riassortimento dello stesso a magazzino e della sua successiva spedizione. Il Cliente in questo caso ha facoltà di revoca dell’ordine con rimborso da parte di Bodycode srl della somma versata.
  • una volta affidata la merce al corriere Bodycode srl declina ogni responsabilità circa la medesima La consegna avviene a rischio del destinatario
  • Un’ eventuale spedizione assicurata della merce ordinata deve essere richiesta dal Cliente e le spese saranno a suo carico.

La merce sarà consegnata tramite un servizio di corriere a domicilio. Per spedizione si intende l’imballaggio e la consegna della merce al corriere.

Il corriere consegnerà la merce solo a fronte di una firma che confermi la ricezione della stessa.
Nel caso in cui la merce, spedita tramite corriere, non arrivi entro il termine stabilito, il Cliente dovrà contattare il corriere ed eventualmente la Bodycode srl al numero indicato in questo sito. Nel caso in cui la merce non sia stata consegnata per impossibilità del Cliente a riceverla, quest’ultimo dovrà per prima cosa contattare il corriere tramite i riferimenti che vengono lasciati dal corriere stesso per i casi di mancata ricezione della merce e, nel caso in cui tale operazione non sia possibile, dovrà corrisponderà alla Bodycode srl il costo del deposito che il corriere addebiterà alla Bodycode srl. Qualora il Cliente non ritirasse la merce entro una settimana dal primo tentativo di consegna, il corriere restituirà la merce alla Bodycode srl addebitando il costo del deposito e della riconsegna della merce. La Bodycode srl defalcherà quindi dal costo del prodotto le spese addebitate dal corriere e rimborserà al Cliente la somma rimanente. Qualora l’importo versato dal Cliente per l’acquisto del prodotto non copra le spese del corriere il Cliente dovrà rimborsare la Bodycode srl delle spese sostenute.

Garanzia

Tutti i Prodotti acquistati sul Sito sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna ai sensi degli articoli 128 e ss. Codice del Consumo. Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.

Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del Prodotto il cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene, senza spese. A tal fine, il cliente può normalmente scegliere tra la riparazione del Prodotto o la sua sostituzione. Questo diritto di scelta non potrà essere esercitato solo nel caso in cui il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Inoltre il cliente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, solo qualora ricorra una delle seguenti situazioni: i) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; ii) la Bodycode srl non ha provveduto alla riparazione o sostituzione entro un termine congruo; iii) la sostituzione o la riparazione hanno arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.

Tuttavia è esclusa qualsiasi prestazione di garanzia se un difetto o un danno è stato provocato da errori di manipolazione, manutenzione insufficiente o trattamento in contrasto con le istruzioni per l’uso inserite all’interno dei prodotti.

Importante: conservate sempre accuratamente la fattura. Senza il giustificativo di acquisto non si può accogliere nessuna richiesta in garanzia.

Under Article. 130 of the Consumer Code, in case of lack of conformity of the product, the Customer has the right to restore conformity of the goods, without charge. To this end, the Customer can usually choose between the repair of the product or its replacement. This right to choose cannot be exercised only in the event that the remedy requested is impossible or excessively expensive compared to top. In addition, the Customer has the right to an adequate price reduction or termination of the contract, only if any of the following situations: i) the repair or replacement are impossible or prohibitively expensive; ii) the Bodycode Ltd has failed to repair or replacement within a reasonable period of time; iii) replacement or repair have caused significant inconvenience to the consumer.

However we accept no guarantee performance if a defect or damage was caused by handling errors, poor maintenance or treatment contrary to the instructions for use included in the products.

Important: Always store the bill thoroughly. Without proof of purchase we cannot accept any warranty claim.

Diritto di recesso - Attrezzi

Ai sensi dell’art. 52 D.Lgs 205/2006 (Codice del Consumo), se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale o professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce il cliente dovrà dare tale comunicazione avvertendo prima telefonicamente la Bodycode srl al numero +39055280212 e poi a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Bodycode srl Via Lambertesca, 16 – 50122  Firenze (FI) entro le 48 ore successive alla telefonata.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Bodycode srl provvederà rapidamente a comunicare al cliente i dettagli sulla modalità di restituzione della merce.

IMPORTANTE: il cliente dovrà applicare sull’imballo esterno della merce da restituire l’etichetta che riceverà via email da parte di Bodycode srl e presentare al corriere il documento di trasporto relativo fornito per email.

Quale unico onere, e qualora l’errore non sia dipeso da un fatto imputabile a Bodycode srl, il Cliente dovrà sostenere le spese di spedizione e di restituzione della merce.
La merce dovrà essere restituita integra e nell’imballo originale, completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno.
Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato, pertanto il cliente non potrà rivendicare alcun rimborso.

Bodycode srl provvederà a rimborsare al cliente l’ importo dovuto da lui già pagato entro i termini di legge. Il rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell’importo dovuto sul conto Paypal utilizzato dal cliente per l’acquisto oggetto di rimborso o tramite bonifico bancario.

Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente a Bodycode srl tutte le eventuali informazioni necessarie per una corretta e sollecita procedura di rimborso.

Il rimborso sarà sospeso fino al ricevimento dei beni  e alla verifica dello stato della merce.

IMPORTANT: The Customer must apply the external packaging the goods to return the label received by email from Bodycode Ltd. and submit to courier the relevant shipping documents supplied by email.

As the only burden, and if the error is not depended on a fact attributable to Bodycode Ltd., the Customer must pay shipping charges and return of goods.

The goods must be returned intact and in original packaging, complete with all its parts and without having suffered any damage.

Upon their arrival at the warehouse, the goods will be examined and, if damaged or tampered with, the withdrawal cannot be exercised, so the Customer cannot claim any refund.

Bodycode Ltd will refund the Customer the amount due already paid by him within the legal deadline. Refund will be made by crediting the amount due on the PayPal account used by the Customer to purchase refund or by bank transfer.

The Customer shall promptly provide to Bodycode Ltd any available information necessary for proper and urges the refund process.

The refund will be suspended until receipt of the goods and the verification of goods condition occur.

Diritto di recesso - Corsi di formazione

In caso di mancato inizio del corso dovuto a motivi organizzativi da parte di Bodycode srl, l’allievo ha diritto al rimborso totale di quanto versato.

Per motivi diversi da quelli del punto sopra, le quote versate non sono rimborsabili. Il cliente ha comunque diritto a posticipare la partecipazione al corso scelto ad una delle date disponibili entro un anno solare. Il cliente dovrà darne comunicazione a Bodycode srl entro e non oltre il 15° giorno antecedente al corso.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente a Bodycode srl, previo contatto telefonico al numero +39055280212 o e-mail all’indirizzo info@bodycodesystem.com.

Bodycode srl si impegna a rispondere ai reclami il prima possibile.

Modifica

La Bodycode srl si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni Generali dandone specifico preavviso sul Sito. L’Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni Generali si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni Generali.

Sicurezza dei dati personali

L’invio di ordini (contenenti informazioni concernenti dati personali) avviene tramite un server sicuro. Tutte le informazioni inviate sul sito della Bodycode srl al fine di effettuare un ordine di acquisto, verranno cifrate dal programma di sicurezza (SSL) prima che vengano trasmesse. Inoltre tutte le trasmissioni di messaggi sono protette contro l’accesso non autorizzato da parte di terzi.

Proprietà intellettuale

La Bodycode srl è la titolare di tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale.

Il cliente rinuncia a copiarne o scaricarne il contenuto, integralmente o in parte, salvo previa autorizzazione esplicita di Bodycode srl.